“i厦门”微信服务号是“i厦门”一站式惠民服务平台在移动终端上提供的服务之一。现已开通社保查询、公积金查询、机动车/驾驶证查询等多种精品应用。您可以通过绑定“i厦门”账号来享受我们为您提供的个性化便民服务，让您随时随地、动动指尖即可轻松体验。希望“i厦门”微信服务号能够成为您的随身好帮手。　　

i厦门微信公众号常见问题

       1.在i厦门注册的时候，显示用户名被占用？ 

　　答：用户名被占用，说明这个用户名已经有人注册了，请换一个用户名；用户名要求以英文字母开头，包含3-20字符，不包含特殊符号及中文。 

　　2.在i厦门的微信公众号登录的时候，显示图片验证码过期或有误？ 

　　答：清理下微信缓存（微信设置—通用—存储空间—清理微信缓存），或退出微信再重新登录即可。 

　　3.在i厦门的微信公众号注册的时候，显示手机号码被占用？ 

　　答：说明手机号码已经注册i厦门，请直接使用该手机号码找回密码，点更多-用户中心-忘记密码-用户名输入手机号码按提示操作即可。

　　4.在i厦门注册的时候，显示身份证被占用或您已在本系统注册，请勿重复注册。 

答：说明身份证已注册i厦门，请用电脑打开www.ixm.gov.cn，点击网页右上角的登录 — 找回密码 — 用户名输入身份证号码（身份证/用户名/手机号/邮箱均可），通过当时注册的手机号码或邮箱重置密码；若绑定的手机号码或邮箱不认识的话，请点击人工申诉，通过人工申诉处理。

或者通过关注i厦门微信公众号，点更多-用户注册-找回密码按提示操作即可；若在找回密码的时候，没有显示手机号码，说明之前账号是邮箱注册的，请通过电脑打开www.ixm.gov.cn，点击网页右上角的登录 — 找回密码，通过邮箱重置密码，账号登录，右上角-我的厦门-基本信息-手机号码绑定。

　　5.在i厦门的微信注册的时候，点击发送验证码没有反应？ 

　　答：请先点击“请输入短信验证码”的对话框，发送验证码方能点击发送。 

　　6.在i厦门微信公众号如何切换绑定的账号？ 

　　答：点更多-用户中心-解绑微信，按提示操作即可。 

　　7.在i厦门的微信解绑账号的时候，出现错误，无法解绑 

　　答：清理下微信缓存（微信设置—通用—存储空间—清理微信缓存），或退出微信重新登录下微信即可。 

　　8.手机号码如何修改绑定？ 

　　答：1、请通过电脑www.ixm.gov.cn，登录账号，我的厦门—基本信息—手机号码修改绑定；若账户的登录密码忘记，且之前的手机号码没有使用，请通过人工申诉进行手机号码变更。2、关注i厦门微信公众号，点更多-用户中心-个人中心-修改绑定手机按提示操作即可。 

9.居住证相关问题，请拨打居住证网上办理系统咨询0592-2034304 或者关注微信公众号畅享社区。

 

10.交警预约，在交警预约过程中出现相关问题，请拨打交警电话（违法业务咨询0592-5866000/5854433，车架管业务咨询：5789999，技术咨询5866136）。备注：在厦门交警微信公众号，切换账号登录，请关注i厦门微信公众号，点更多-用户中心-解绑微信。

 

11.“i厦门”一站式惠民平台负责实名认证登录，具体业务由各责任单位负责。

　　

备注：1.账号一经注册无法更改用户名以及认证信息，只能修改手机号码绑定。2.每个身份证及手机号只能绑定一个帐号，请勿重复注册。登录时用户名可以用注册的手机号码或身份证号代替。